في مقابلة مع مراسل وکالة آستان نيوز، هنأ حجة الإسلام والمسلمين السيد محمد ذوالفقاري أیام عشرة الكرامة والذكرى المیمونة لمیلاد الإمام الرضا (ع)، وأشار إلى نهج هذه المدیریة في تقديم أفضل الخدمات الممكنة للزوار غير الإيرانيين، قائلاً: يُقدم حرم الإمام الرضا (ع) خدمات متنوعة للزائرین غير الإيرانيين، من المسلمين وغير المسلمين، بالإتکاء على خبرة تمتد لثلاثة عقود واستخدام التقنيات الحديثة.
وتابع: إن مدیریة الزائرین غير الإيرانيين في العتبة الرضوية المقدسة بالتعاون مع الخبراء والخدام التطوعیین المتحدثین لغات مختلفة تعمل على مدار الساعة، وهدفنا الرئيسي هو احترام التنوع الثقافي للزائرین الأجانب وخلق تجربة روحية وتعليمية من الزیارة.
السید ذوالفقاري وفي الإجابة على سؤال كيف يمكن للزائرین غير الإيرانيين الإستفادة من الخدمات، أوضح: یوجد 5 طرق رئيسية للإستفادة من هذه الخدمات؛ الطريقة الأولى هي الحضور إلی الأروقة المتخصصة مثل رواق دار الرحمة (اللغة الآذریة والعربية)، ورواق الغدير (اللغة الأردية وشبه القارة الهندية)، ورواق الشعوب (اللغة الإنجليزية والفرنسية).
وأما الطريقة الثانية، هي الاتصال على الرقم 05132002800 أو شبكة الاتصالات الدولية (واتساب/تليجرام: 00989905099035)، وقال: يمكن للزائرین غير الإيرانيين الحصول على خدماتهم الخاصة عبر تطبيق «نسيم الرضوان».
وتابع ذو الفقاري بالإشارة إلى خدمة أكشاك إرشاد الزائرین في الحرم الرضوي الشریف، وأضاف: هذه الأكشاك تقدم الخدمات في الحرم الرضوي الشریف خلال الأيام المزدحمة رافعة لافتة «دليل الزائر».
وأشار إلى المنصات الإعلامية، مشيرا إلى أن نشرة « حقیبة الزائر» وتلفزيونات الحرم الرضوي والملصقات والإعلانات الخارجية في الفنادق؛ والتي تعتبرأيضا من الطرق الأخرى للإستفادة من الخدمات التي تقدمها مدیریة الزائرین غير الإيرانيين.
وتابع مدير إدارة الزائرین غير الإيرانيين في العتبة الرضوية المقدسة حديثه مشيراً إلى الخدمات الخاصة المقدمة للزائرین المسلمين غير الإيرانيين وقال: تتضمن هذه الخدمات أربعة محاور رئيسية: البرامج العبادیة والتي تضم صلوات الجماعة والزیارة والدعاء وجلسات تفسير القرآن الكريم ومراسم اللطم باللغة العربية والأذرية والأردية؛ البرامج الثقافية، وتشمل زيارة المتاحف ومعرض «قصة الشمس»؛ الصفوف التعليمية والمؤتمرات الدولية؛ الخدمات الدينية بما في ذلك الإجابة على الأسئلة الدينية، وإقامة مراسم حفل التکلیف وقراءة صیغة عقد الزواج وفقًا لضوابط الحرم الرضوي؛ والاحتفالات الخاصة، والتي تشمل برامج خاصة في المناسبات الدينية مثل شهر محرم وشهر رمضان.
 خدمات الحرم الرضوي الشریف لغير المسلمين
وعن تعامل العتبة المقدسة مع زوارها من غير المسلمين، قال: يُشترط على زوار العتبة الرضویة من غير المسلمين، زيارة العتبة برفقة مُرشدين رسميين من العتبة المقدسة وبعد التنسيق مع مدیریة الزائرین غير الإيرانيين.
وبحسب مدير إدارة الزائرین غير الإيرانيين في العتبة الرضوية المقدسة، يتم تقديم خدمات تعليمية متنوعة، بما في ذلك التعريف بشخصية الإمام الرضا (ع)، وتاريخ الحرم الرضوي، ومفهوم الزیارة من خلال المُرشدين أو الأفلام، وما شابه ذلک.
كما تضم الخدمات الثقافية التي تقدمها المدیریة، زيارة المتاحف والمعارض، والإجابة على الأسئلة التاريخية، والاستشارات الدينية، بما في ذلك إمكانية الحصول على معلومات عن الإسلام والاستشارات بشأن إعتناق الإسلام، وخاصة لغير المسلمين.
وأشار ذوالفقاري إلى أن جهود خدام العتبة الرضوية المقدسة، تهدف إلى تقديم خدمات ذات جودة مبنية على الكرامة الإنسانية؛.
واعتبر ذو الفقاري إن زيارة الإمام الرضا (ع) فرصة لتعزيز التضامن الديني والثقافي بين الشعوب.