تحدث مهدي جدي کلاتي، رئيس مدیریة الأمانات وحفظ الأشياء التي تم العثور عليها في حرم الإمام الرضا(ع)، عن خدمات مكاتب الأمانات في حدیثه مع «أخبار العتبة»: تضم هذه المدیریة حاليا ۱۲ مكتبا في قسم إیداع الأمانات؛ هذه المکاتب تستطیع المحافظة على حوالي ۱۴ ألف أمانة في کل لحظة، وتزداد قدرة هذه المکاتب في المناسبات الخاصة.

وتابع: يمكن لکافة الزوار ومجاوري حرم ثامن الأئمة(ع) أن یسلموا أغراضهم لهذه المکاتب من حقائب صغیرة وحقائب سفر، إلى مكاتب قسم الأمانات والتي تقع علی المداخل الرئيسية والفرعیة والأرضیة مثل موقف السیارات رقم  ۱ و ۳ في الحرم الرضوي الطاهر، وفق الضوابط الحالية.

وأضاف جدي كلاتي: یتم نقل الأغراض التي تبقی في المكاتب لأكثر من عدة أيام إلى مستودع قسم إيداع الأمانات ليتم بعد ذلك متابعة إجراءات التواصل مع أصحابها حسب أرقام الهواتف المسجلة في الإيصالات.

وفي كل عام، تقریبا يتم استلام أكثر من ۸۵۰۰۰۰۰ أمانة من الزوار في هذه المكاتب وتسليمها لهم فیما بعدز

 عَمَل ۸ مکاتب دائمة لإستلام للودائع النقدية والأشياء الثمينة

قال رئيس مدیریة الأمانات وحفظ الأشياء التي تم العثور عليها في حرم الإمام الرضا(ع): إن استلام وإعادة الأموال النقدية والمجوهرات والوثائق وغيرها من الأشياء الثمينة للزوار وجیران الحرم، بما في ذلك الهواتف المحمولة، هي إحدى الواجبات التي تقوم بها هذه الإدارة، والتي يتم القیام بها في مكاتب قسم الودائع النقدية والأشياء الثمينة.

وتابع: حالياً لدى قسم الودائع النقدية والأشياء الثمينة ۸ مكاتب دائمة في المداخل الرئيسية للحرم الرضوي تتواجد في؛ باب الرضا (ع)،الشيخ الطوسي، الشيخ الطبرسي، النواب الصفوي وداخل الحرم الطاهر في صحون الحرم الرئیسیة وهي؛صحن الجمهوریة الإسلامیة، صحن الحریة«آزادي»، صحن الثورة الإسلامیة«انقلاب اسلامي»، ورواق دار الحجة.

وقال جدي کلاتي: يتم استلام الأشياء الثمينة من زوار الحرم والمجاورین في هذه المکاتب کأمانة، وتُسَجل معلوماتها في نظام خاص، ومِن ثم يتم تغلیفها ووضعها في مکان آمن، ويتم إعطاء إيصال للزائر؛ ويتم سنويًا استلام حوالي ۱۸ ألف أمانة نقدية وأشياء ثمينة من الزوار وتسليمها لهم لاحقا.

 خدمات المدیریة الأخرى

صرَّح رئيس مدیریة الأمانات وحفظ الأشياء التي تم العثور عليها في حرم الإمام الرضا(ع): كما أن المحافظة علی الأشیاء التي تم العثور علیها داخل الحرم الطاهر وتتبعها وتسليمها وکذلك الأشیاء التي عُثِر علیها داخل المنظمات والمؤسسات المرتبطة بالعتبة الرضوية المقدسة مثل مدینة الزائر و..... هي من مَهام قسم الأشیاء التي تم العثور علیها، ولهذا الغرض يقوم المكتب الرئيسي لهذا القسم بصحن الغدير، بالإجابة علی أسئلة أصحاب المفقودات على مدار الساعة.

وذكر أیضا أن توفير خدمة شحن الهاتف المحمول هي من الخدمات الأخری التي تقدمها مكاتب الأمانات النقدية والأشياء الثمينة في الحرم الرضوي الطاهر وأضاف: أيضًا، ولتسهيل تقديم الخدمات، هذه المكاتب تستقبل الأشیاء التي تم العثور علیها في الحرم الطاهر؛ وهذا يعني أنه يمكن للزوار أو خدام الحرم تسليم الأشياء التي عثروا عليها إلى أقرب مكتب أمانات نقدية وأشیاء ثمينة، ثم یتم نقل هذه الأشیاء إلى قسم الأشياء التي تم العثور عليها.

وقال جدي كالاتي: بالإضافة إلى زيادة الطاقة الاستيعابية لمكاتب الأمانات الخاصة بها في المناسبات الخاصة، تقوم الإدارة أيضًا بوضع مکاتب أمانات متنقلة نظرًا للحاجة في بعض المناسبات الخاصة.

كما أنها مسؤولة عن استلام الأمانات مثل الهواتف المحمولة في مكان إقامة بعض المحاضرات الخاصة داخل العتبة المقدسة.

وتابع: كما يتم تقديم الدعم الخدمي لمكتبي تسليم الحجاب في موقف السیارات رقم  واحد و ثلاثة من قبل مدیریة الأمانات والمحافظة علی الأشیاء التي تم العثور علیها في الحرم الطاهر. كما أن هذه المدیریة تقدم الدعم لتوفير خدمات المبيت للزوار خلال المناسبات الخاصة مثل الأيام الأخيرة من شهر صفر، حيث يتم توفير ظروف المبيت للزوار في الأماكن الرضوية المباركة.

تجدر الإشارة إلى أنه ننصح عامة الزوار ومجاوري الإمام الرضا (ع) بزيارة الحرم الشريف دون اصطحاب أیة أغراض إن أمكن لتسهيل دخولهم وزیارتهم، كما يُطلب منهم استلام أغراضهم من مكاتب الأمانات التابعة للعتبة المقدسة في أسرع وقت ممكن حتى تُتَاح إمكانية تقديم الخدمات المناسبة للزوار الآخرين، وخاصة في المناسبات الخاصة.